Naručivanje

Da biste kupili proizvode u Maminoj prodavnici, ubacite željene proizvode u korpu. Za kupovinu nije neophodna prethodna registracija; dovoljno je samo da popunite ponuđeni formular sa vašim mejlom, imenom, prezimenom, adresom i telefonom. Iako registracija pri poručivanju proizvoda nije obavezna, olakšaće Vam kupovinu sledeći put, pošto će Vaši podaci ostati sačuvani. Registracija se obavlja samo jednom.

Kada ubacite u korpu sve proizvode koje želite, kliknite na korpu i pratite linkove do kompletiranja porudžbine.

Neophodno je da navedete adresu na koju želite da proizvodi budu isporučeni, kao i sve podatke koji su nam neophodni za uspešnu dostavu. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

Posle naručivanja, na vašu imejl adresu će stići potvrda porudžbine. Po prijemu Vaše porudžbine, poslaćemo Vam potvrdu porudžbine i detalje isporuke. Kada primite potvrdu, porudžbina je neopoziva.

Dostava

Kada primimo Vašu porudžbinu, obaveštavamo mamu preduzetnicu čiji ste proizvod poručili i ona robu šalje u najkraćem mogućem roku (2-3 radna dana).

Porudžbine se šalju kurirskom službom Postexpress. Primljenu robu kupac plaća kuriru pouzećem, po najpovoljnijoj tarifi Postexpressa, ukoliko se ne dogovorite drugačije sa mamom preduzetnicom koja vam šalje robu. Od primaoca se prilikom uručenja pošiljke naplaćuje otkupnina (cena proizvoda koji kupujete) i poštarina za prenos otkupnog iznosa, koji se vraća pošiljaocu pošiljke. Poštarina za prenos otkupnog iznosa se obračunava po Cenovniku usluga u unutrašnjem poštanskom saobraćaju i usluga novčanog poslovanja. Detaljne informacije o načinu isporuke i ceni pogledajte na sajtu Postexpressa.

Svaka mama preduzetnica šalje svoj proizvod. Ako naručujete proizvode od dve ili više mama preduzetnica, imajte na umu da će ti proizvodi biti poslati kao više pošiljaka (od dve različite mame preduzetnica – dve posebne pošiljke, od tri mame preduzetnice – 3 zasebne pošiljke, itd.), a vi ćete platiti poštarinu za svaku pošiljku posebno.

Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo u dinarima, a PDV je uključen u cenu. Kada primimo Vašu narudžbinu dobićete poruku sa tačnim iznosom i cenom isporuke. Pri preuzimanju robe plaćate punu cenu robe sa troškovima dostave.

Ukoliko trenutno nemamo na stanju neki od proizvoda koji ste naručili, kontaktiraćemo Vas kako bismo pronašli najbolje rešenje.

Ukoliko Vam roba ne stigne u roku od 10 dana, molimo da nas kontaktirate na mejl info@maminaprodavnica.rs
Ukoliko ne budete kod kuće u trenutku isporuke, kurir će Vam ostaviti obaveštenje u poštanskom sandučetu i Vašu pošiljku ćete moći da preuzmete narednih 5 dana u najbližoj pošti. Ukoliko dođe do bilo kakvih problema pri isporuci, molimo da nas o tome obavestite što je pre moguće.