Naručivanje

Da biste kupili proizvode u Maminoj prodavnici, ubacite željene proizvode u korpu. Za kupovinu nije neophodna prethodna registracija; dovoljno je samo da popunite ponuđeni formular sa vašim mejlom, imenom, prezimenom, adresom i telefonom. Iako registracija pri poručivanju proizvoda nije obavezna, olakšaće Vam kupovinu sledeći put, pošto će Vaši podaci ostati sačuvani. Registracija se obavlja samo jednom.

Kada ubacite u korpu sve proizvode koje želite, kliknite na korpu i pratite linkove do kompletiranja porudžbine.

Neophodno je da navedete adresu na koju želite da proizvodi budu isporučeni, kao i sve podatke koji su nam neophodni za uspešnu dostavu. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi. Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.

Posle naručivanja, na vašu imejl adresu će stići potvrda porudžbine. Po prijemu Vaše porudžbine, poslaćemo Vam potvrdu porudžbine i detalje isporuke. Kada primite potvrdu, porudžbina je neopoziva.

Dostava

Kada primimo Vašu porudžbinu, obaveštavamo mamu preduzetnicu čiji ste proizvod poručili i ona robu šalje u najkraćem mogućem roku (2-3 radna dana).

Porudžbine se šalju kurirskom službom D Express.

Svaka mama preduzetnica šalje svoj proizvod. Ako naručujete proizvode od dve ili više mama preduzetnica, imajte na umu da će ti proizvodi biti poslati kao više pošiljaka (od dve različite mame preduzetnica – dve posebne pošiljke, od tri mame preduzetnice – 3 zasebne pošiljke, itd.), ali vi ćete platiti samo jednu poštarinu, za najskuplji naručeni proizvod.

U slučaju neuspele isporuke kuriri su u obavezi da Vam na adresi isporuke ostave potvrdu o pokušaju dostave u kojoj će biti navedeni kontakt podaci i vreme pokušaja isporuke.

Nakon dva pokušaja dostave i neuspelog uručenja, pošiljka se vraća pošiljaocu bez dodatnih troškova.

Ukoliko dođe do bilo kakvih problema pri isporuci, molimo da nas o tome obavestite

Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo u dinarima, a PDV je uključen u cenu. Kada primimo Vašu narudžbinu dobićete poruku sa tačnim iznosom i cenom isporuke.

Primljenu robu kupac plaća kuriru pouzećem, a poštarina se obračunava po važećem cenovniku kurirske službe D Express.

Za sve porudžbine preko 2000 dinara, poštarina je besplatna.

Od primaoca se prilikom uručenja pošiljke naplaćuje otkupnina i poštarina za prenos otkupnog iznosa, koji se vraća mami preduzetnici kao pošiljaocu pošiljke. Poštarina za prenos otkupnog iznosa naplaćuje se 0,80% od iznosa otkupnine, a minimalno 40,00 dinara sa PDV-om.

Ukoliko trenutno nemamo na stanju neki od proizvoda koji ste naručili, kontaktiraćemo Vas kako bismo pronašli najbolje rešenje.

Ukoliko Vam roba ne stigne u roku od 10 dana, molimo da nas kontaktirate na mejl info@maminaprodavnica.rs

.